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最大国有保险集团,都在打数字化标签

2019-05-20 17:39:16 分类:保险知识    

  昨天(4月27日),正冲刺A股上市的中国人保集团宣布了一个大动作??全面启动数字化战略。而就在11天前,国寿集团也宣布推动数字化战略转型。这两家总资产加一起4.6万亿的最大的国有保险集团,相继决定走向数字化,各自准备怎么做?目前的数字化基础“家底儿”有多少?

  券商中国记者对比了这两家机构转型数字化的异同,先概览一下:

  数字化战略目标:一个是全面建成“数字国寿”,一个是成为“智? 惠人保”

  数字化战略内容:比较接近,都要实现客户体验、运营、商业模式数字化

  科技基础布局:国寿有两地三中心、国寿科技园,人保有南信息中心、人保金服及其孵化公司

  科技人才机制:信息技术高管均为内部培养,人才引进力度加大

  科技“朋友圈”:国寿主要是BATJ,人保拉来了IBM、华为、蚂蚁金服、东软集团(600718) (600718,股吧)、网易

  此外,国寿和人保这两家公司发力科技、数字化,还有不少共同点。比如,都不太谈及这块的资金投入情况;再如,未来技术这块,也都有意无意地提到过“输出”一词。

  战略目标:“数字国寿”VS“智? 惠人保”

  对于数字化转型的目标,国寿集团方面的表述是全面构建“数字国寿”,建成国际领先的“以客户为中心、以数据为依托、以智能为引领”的数字化金融集团。

  人保集团集团数字化战略定位为“智? 惠人保”,即利用数字化技术,赋能运营转型与商业模式创新。其中,“智”是智能,以数字技术作为最核心支撑手段,充分了解与深入洞察客户;“惠”是普惠,融合多元业务,整合线下和线上资源,普惠大众。

  战略内容:均要实现客户体验、运营、商业模式数字化

  从数字化战略的内容看,人保和国寿两家有着较大相似性,都是追求客户体验、运营、商业模式上全面数字化。或许正如国寿董事长杨明生所称,数字化转型不是一场技术变革,而是一场业务变革和模式变革,不仅是对公司内部经营模式和流程的再造,更是利用“互联网+”对公司传统商业模式的重构。

  国寿集团的“数字国寿”工程,是推进“四大行动”:

  1、全面实现客户体验的数字化,包括客户的数字化、营销的数字化和服务的数字化。

  2、全面实现运营管理的数字化,包括运营的数字化、风控的数字化和决策的数字化。

  3、全面推进商业模式的数字化,打造开放共享、协同共赢的强大商业生态。要全力加大“互联网+”建设,按照开放、共生的理念,主动“走出去、请进来”,用科技把金融保险服务融入到各个合作方的服务场景中,打造“消费+金融”“社交+金融”“通信+金融”的多样化服务模式,通过跨界合作建立全面涵盖“综合金融+医食住行玩”的强大生态体系。

  4、全面夯实数字化基础平台,建设大数据、人工智能、云计算、移动互联、区块链五大领先技术平台。

  人保集团的数字化战略,将在客户体验、业务运营及商业模式三个方面全面实施数字化,加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。

  可见的布局:多个实体VS金科平台

  转型数字化,二者都有一些科技基础平台,国寿有多个实体,人保有南信息中心以及人保金服。

  国寿称,已经建成了国际一流的“两地三中心”,同时,中国人寿(601628) 科技园正式落成。其中,两地三中心的两地指上海、北京,三中心指“上海数据中心”和上海同城备份中心”、“北京研发中心”。上海数据中心承担中国人寿全系统的信息系统运行、监控、维护和管理,上海同城备份中心则作为上海数据中心的实时数据备份;北京研发中心承担全系统的IT研发、测试任务,同时承担上海数据中心的异地灾备。

  人保方面,2011年南信息中心投入运营,2012年集团云平台建成,2017年集团统一数据治理。此外,人保集团还布局了一个金融科技业务的平台??人保金服。2016年4月19日,人保金服成为原保监会首家批复的金融服务公司,后于2016年9月8日成立,注册资本10亿元,为人保集团100%控股。人保金服的定位,除了服务人保集团,还有孵化金融科技项目以及金融科技资本运作。

  科技“朋友圈”:一个牵手BATJ,一个找到IBM和华为

  转型数字化,对于传统保险公司来说,靠自己单打独斗势必很难,只懂保险不懂技术是个问题,所以国寿和人保都在扩大自己的朋友圈,积极牵手可以“借其船出海”的科技伙伴。

  国寿集团目前受到关注的科技类合作方,主要是BATJ。国寿与阿里很早就建立了代理销售关系;与腾讯最近也成立金融科技联合实验室;与百度则签订全面战略合作协议、共同成立泛互联网基金;与京东签订全面战略合作协议,双方未来将重点在电子商务及互联网金融业务、产品开发及营销业务、数据及技术、企业金融业务等领域开展多层次全方位的战略合作。

  人保集团则在昨天与IBM、华为、蚂蚁金服、东软集团、网易五家公司签署战略合作协议。人保集团副总裁唐志刚表示,与各家的合作方向都有初步规划。

  科技成果:反欺诈、AI应用是重点

  关于科技成果,国寿和人保都陆续有了一些展示,其中反欺诈、AI应用是最主要的成果。

  在4月16日的中国人寿信息化建设委员会2018年工作会议上,国寿集团多个子公司发布了国寿云、金盾重疾险智能反欺诈、银行实时交易智能反欺诈、智能投研平台、基于大数据的财险成本精细化管理等9项最新科技创新成果。

  在人保集团数字化战略发布会上,记者在互动体验区看到其科技创新的部分成果,包括牲畜识别、智能理赔、智能客服、反车险欺诈、智能支农支小等。

  人才机制:CIO均为内部培养,人才引进力度加大

  对于科技人才,国寿集团和人保集团暂时没有引入高级“外脑”,信息技术高管,目前都为内部培养起来的人选。

  国寿集团方面,以国寿股份为例,担任首席信息技术执行官的阮琦,一直在国寿内部从事信息技术相关工作。他为高级工程师,2000年开始,先后在国寿福建分公司、总部信息技术部任职,2016年10月起担任国寿首席信息技术执行官。

  人保集团的首席信息技术执行官为赵军,高级工程师,1993年毕业于英国Bradford大学的理学硕士,1993年11月进入人保集团,担任过信息技术部副总经理、总经理,统计信息部总经理、信息技术部?统计分析部总经理,2007年9月任首席信息技术执行官至今。于2007年2月获国务院给予政府特殊津贴。

  不过,据记者了解,两家公司科技人才队伍建设和引进力度都在加大。其中,国寿董事长杨明生对此要求,集团和各单位要研究拿出一套对科技人员特别是高科技人才有吸引力的政策措施、对同业有竞争力的科技人才管理体制机制。

  本文首发于微信公众号:券商中国。文章内容属作者个人观点,不代表立场。投资者据此操作,风险请自担。

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